Qui és la responsable
La responsable del tractament és la Mercè Sanchez Graner (nom comercial Mercè Sànchez), amb NIF 47150931B.
- Domicili
- S'Ull de Sol, 9, 07730 Alaior, Menorca (Illes Balears)
- Correu per a qualsevol consulta sobre les teves dades
- hola@mercesanchezcoach.com
- Telèfon
- 654 843 911
Quines dades tracto i per a què
Aquesta taula resumeix cada ús de les teves dades. Només tracto el necessari per a cada finalitat.
| Quan | Dades | Per a què | Base legal | Termini |
|---|---|---|---|---|
| M'escrius des del formulari de contacte | Nom, correu, telèfon (opcional), missatge i com m'has conegut | Respondre't i explicar-te com començar | La teva petició, per atendre la teva consulta (art. 6.1.b RGPD) | 12 mesos des de l'últim contacte |
| Demanes la guia gratuïta | Correu i prova del teu consentiment | Enviar-te la guia | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD) | Fins que et donis de baixa; després, fins a 3 anys com a prova del consentiment |
| Contractes el programa | Nom, cognoms, correu, telèfon, ciutat, país, idioma, com m'has conegut, dades de pagament | Donar-te d'alta, gestionar la relació, cobrar i facturar | Execució del contracte (art. 6.1.b) i obligacions legals (art. 6.1.c) | Mentre duri l'accés; factures, 6 anys |
| Fas servir el Campus | Compte, contrasenya xifrada, cursos, progrés, últim accés, foto (opcional) | Donar-te accés, mostrar el teu avenç i enviar-te els avisos del curs | Execució del contracte (art. 6.1.b) | Mentre tinguis accés; després de la baixa, 12 mesos |
| Omples el formulari de benvinguda | Respostes de les tres fases (vegeu l'apartat següent) | Conèixer-te i personalitzar el teu acompanyament | Contracte i, per a la salut, el teu consentiment explícit (art. 9.2.a) | Fins a 12 mesos després de la trucada de seguiment, o abans si el retires |
| Reps novetats o promocions | Correu, nom, idioma, clics als botons | Informar-te de programes i novetats | El teu consentiment o, si ja ets alumna i és un servei similar, l'art. 21.2 de la LSSI-CE | Fins a la baixa |
| Acceptes donar el teu testimoni | Nom, text i, si ho autoritzes, foto | Publicar-lo al web | El teu consentiment escrit | Mentre estigui publicat i no el retiris |
| Fas servir el web o el Campus | Adreça IP, navegador i registre d'accions | Seguretat, evitar abusos i resoldre incidències | Interès legítim en la seguretat (art. 6.1.f) | 12 mesos |
Dades de salut
El formulari de benvinguda del Campus et pregunta per dades de salut, com edat, pes, son, estrès, alimentació, si tens hipotiroïdisme, Hashimoto, resistència a la insulina, síndrome d'ovaris poliquístics o un altre trastorn hormonal, o un trastorn de la conducta alimentària. Són dades de categoria especial i les tracto així:
- Només si em dones el teu consentiment explícit, amb una casella pròpia que no està marcada d'antemà.
- Només per personalitzar el teu acompanyament. Mai per a publicitat ni per decidir a qui envio promocions.
- Es guarden xifrades. Només les veig jo, i no apareixen en correus, llistats ni exportacions.
- Pots retirar el permís quan vulguis escrivint-me. Esborraré aquestes respostes i no afectarà el que s'hagi fet abans.
Contestar és voluntari. Si prefereixes no fer-ho, l'acompanyament serà menys personalitzat.
D'on surten les dades
Les dades me les dones tu, en escriure'm, en contractar o en omplir els teus formularis. En donar-te d'alta al Campus, jo introdueixo el teu nom, cognoms, correu i idioma, que abans m'havies donat.
Qui rep les teves dades
No venc ni cedeixo les teves dades. Només les reben proveïdors que em presten un servei i que actuen com a encarregats del tractament, amb contracte:
- Allotjament web i del Campus, i correu electrònic: IONOS.
- Vídeo de les sessions: Vimeo. Reprodueix els vídeos només dins del Campus.
- Estadístiques del web: Google (Google Analytics), només si acceptes les cookies d'anàlisi.
- Enviament de la guia i les novetats: eina de newsletter
- Videotrucades i grup de WhatsApp del programa
- Banc i, si escau, gestoria per al cobrament i la facturació
- Administracions públiques, jutges i tribunals quan la llei ho exigeixi.
Transferències fora de la Unió Europea
Alguns proveïdors, com Vimeo o WhatsApp, poden tractar dades als Estats Units. Es fa amb les garanties que exigeix el RGPD, com el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus. Pots demanar-me més informació.
Els teus drets
Pots demanar-me en qualsevol moment:
- accedir a les teves dades i rebre'n una còpia,
- rectificar-les si són inexactes,
- suprimir-les,
- limitar-ne el tractament,
- oposar-t'hi,
- rebre-les en un format que et puguis emportar a un altre servei (portabilitat),
- retirar un consentiment.
Escriu-me al correu de contacte des de l'adreça amb què et vas registrar. Només et demanaré una còpia del document d'identitat si tinc dubtes raonables que ets tu. Responc en un mes com a màxim. Dins del Campus, l'administradora pot descarregar-te les dades o esborrar-les quan ho demanis.
Si creus que no he tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Novetats i baixa
Les promocions només les reps si ho has acceptat. Cada correu comercial porta un enllaç per donar-te de baixa amb un clic. Els avisos propis del curs, com una sessió nova, són part del servei i no porten baixa. Els botons dels meus correus compten els clics per saber què interessa; no hi ha píxels de seguiment.
Menors
El programa és per a persones més grans de 18 anys. Si descobreixo que he rebut dades d'una persona menor, les esborraré.
Seguretat
Aplico mesures tècniques i d'organització per protegir les teves dades: connexió xifrada, contrasenyes emmagatzemades de manera segura, xifratge de les dades de salut, permisos per rols i còpies de seguretat. Si hi hagués una bretxa que t'afectés greument, te la comunicaria.
Canvis en aquesta política
Si canvio alguna cosa important, t'ho diré per correu o al Campus. Aquesta és la versió 1.0, de l'1 de novembre de 2026.